在支持代表的方向下下載Bomgar支持客戶端。
與三星的Bomgar Customer Clister一起提高服務台的覆蓋範圍和性能。使用此應用程序,用戶可以在無需登錄桌面的情況下獲得代表的安全遠程支持。用戶可以共享他們的屏幕,流式傳輸實時視頻,共同瀏覽網站和應用程序,並與三星移動設備舒適的代表聊天。
功能概述:
屏幕共享 - 實時共享設備的屏幕。
遙控器 - 允許您的支持代表瀏覽屏幕,訪問應用程序,鍵入,然後單擊,就好像他們自己握住設備一樣。
Bomgar Insight - 通過流媒體視頻來擴展代表的願景。
共同瀏覽 - 與您的代表瀏覽網站和應用程序。
聊天 - 與您的代表來回聊天。
筆記:
Bomgar Samsung Customer Client 2.2.8在所有三星設備上使用官方的三星Android操作系統(4.0.3或更高)運行。
該應用程序可與現有的Bomgar安裝版本,版本14.3.1或更高版本,並支持具有可信賴的CA簽名證書的網站。要獲得完整的語言支持,您必須運行Bomgar 14.3.1及以上。
該支持客戶端應僅在支持代表的方向下使用Bomgar的指導下載,您已向Android設備徵求技術支持。
有關更多信息,請訪問www.bomgar.com/android。