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Bomgar for Samsung

지원 담당자의 방향으로 Bomgar Support Client를 다운로드하십시오.

Samsung의 Bomgar 고객 고객을 통해 서비스 데스크의 도달 범위와 성능을 높이십시오. 이 앱을 통해 사용자는 데스크탑에 로그인하지 않고 담당자로부터 안전한 원격 지원을받을 수 있습니다. 사용자는 화면을 공유하고 라이브 비디오를 스트리밍 할 수 있습니다.

기능 개요 :

화면 공유-장치의 화면을 실시간으로 공유하십시오.

원격 제어 - 지원 담당자가 화면을 탐색하고 응용 프로그램에 액세스하고 유형 및 장치를 자신의 손에 잡는 것처럼 클릭 할 수 있습니다.

Bomgar Insight - 라이브 비디오를 스트리밍하여 담당자의 비전을 확장하십시오.

공동-브로우스-대리인과 웹 사이트 및 응용 프로그램을 찾아보십시오.

채팅 - 담당자와 함께 채팅하십시오.

참고 :

Bomgar Samsung Customer Client 2.2.8은 공식 삼성 안드로이드 운영 체제 (4.0.3 이상)와 함께 모든 삼성 장치에서 실행됩니다.

이 응용 프로그램은 기존 Bomgar 설치, 버전 14.3.1 이상 및 신뢰할 수있는 CA 서명 인증서가있는 사이트를 지원합니다. 완전한 언어 지원을 위해서는 Bomgar 14.3.1 이상을 실행해야합니다.

이 지원 클라이언트는 Android 장치에 대한 기술 지원을 요청한 Bomgar를 사용하여 지원 담당자의 방향으로 만 다운로드해야합니다.

자세한 내용은 www.bomgar.com/android를 참조하십시오.

최신 버전 2.2.8- (62456) -Samsung의 새로운 기능

2016 년 8 월 24 일에 마지막 업데이트 2.2.8
새로운 기능 및 향상 :
-Android Jump 클라이언트를 통해 무인 Android 기기에 대한 무인 액세스를 허용하는 지원 지원.
해결 된 문제 :
-LAN 연결 만 사용할 때 네트워크 연결을 감지하지 못하는 문제가 해결되었습니다.
라이브 카메라 피드 버튼을 클릭했을 때 고객 클라이언트 앱이 실패하는 문제를 해결했습니다.
-갤러리보기와 관련된 문제가 있습니다.
-새로운 Android 장치에서 시스템 정보가 올바르게 전송되지 않는 문제를 해결했습니다.
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