Bomgar for Samsung

Faça o download do cliente Bomgar Support Client na direção do seu representante de suporte.

Aumente o alcance e o desempenho do seu balcão de serviço com o cliente da Bomgar para a Samsung. Com este aplicativo, os usuários podem receber suporte remoto seguro de representantes sem nunca entrar na área de trabalho. Os usuários podem compartilhar sua tela, transmitir vídeo ao vivo, co-navegar sites e aplicativos e conversar com representantes do conforto do seu dispositivo móvel Samsung.

Visão geral do recurso:

Compartilhamento de tela-Compartilhe a tela do seu dispositivo em tempo real.

Controle remoto - permita que seu representante de suporte navegue na tela, acesse aplicativos, digite e clique como se estivesse segurando o dispositivo em suas próprias mãos.

Bomgar Insight - estenda a visão do seu representante transmitindo vídeo ao vivo.

Co-Browse-Procure sites e aplicativos com seu representante.

Chat - converse com seu representante.

Notas:

O cliente do cliente Bomgar Samsung 2.2.8 é executado em todos os dispositivos Samsung com um sistema operacional oficial do Android Samsung, 4.0.3 ou superior.

Este aplicativo funciona com as instalações da Bomgar existentes, versão 14.3.1 ou acima e sites de suporte com certificados assinados pela CA confiáveis. Para suporte ao idioma completo, você deve executar o Bomgar 14.3.1 e acima.

Esse cliente de suporte deve ser baixado apenas na direção de um representante de suporte usando Bomgar, a quem você solicitou para suporte técnico para o seu dispositivo Android.

Para mais informações, consulte www.bomgar.com/android.

O que há de novo na versão mais recente 2.2.8- (62456) -Samsung